電子商務出現新的經營模式，O2O(Online To Offline)是指是指線上營銷線上購買帶動線下經營和線下消費，透過促銷、打折等方式 把線下商店的消息推送給網際網路用戶。

由於時代的進步，智慧型手機已經越來越普及，幾乎人手一支。因此，消費者可以隨時Online或Offline讓想線上購物的民眾更放便購買。
台灣電子商務已經逐漸發展出O2O(Online To Offline)的經營模式，透過更多的虛實整合，全方位滿足顧客需求。

所謂的O2O又稱為離線商務模式，是指線上營銷線上購買帶動線下經營和線下消費。O2O透過促銷、打折、提供資訊、服務預訂等方式，把線下商店的消息推送給網際網路用戶，從而將他們轉換為自己的線下客戶，這就特別適合必須到店消費的商品和服務。例如：消費者在線上看到想要購買產品之優惠折扣的「服務」，然後直接在線上進行購買，接著在團購網站指定的幾個月內到店頭去享受服務或者取貨。

來客國際董事長詹宏志表示，Liker採O2O團購模式，即於虛擬通路（Online）付費購買，而後至實體商店（Offline）取貨或享受服務的新興電子商務模式。透過O2O模式，消費者可輕鬆享有團購優惠，商家也能以低成本創造商機效益，達成三贏局面。

來客國際總經理蘇芸也指出台灣經濟以中小企業為核心，若能鎖定中小型店家，不但有強大的市場商機，對其而言，也能提供一個節省成本且精準的行銷管道。目前企業應該要思考如何在虛擬通路與實體通路上建立良好的管道，去創造更大的效益，未來使用O2O模式來經營電子商務的企業也會越來越多。


資料來源：電子商務時報